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建设“温馨病房” 改善就医体验
2019/11/28 15:49:12

根据医院党委“不忘初心、牢记使命”主题教育工作部署,结合医院《开展“温馨病房”评选实施方案》要求,为进一步改善患者住院环境,提升患者就医体验, 构建和谐医患关系。11月26日下午,医院党委组织相关人员对9个临床住院病区创建“温馨病房”进行评价验收。

开展“温馨病房”评选活动,是医院党委“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容之一,是贯彻“守初心、担使命,找差距、抓落实”总要求的具体体现,目的是“改善医疗服务环境,提升患者就医体验”。评选活动自10月中旬启动以来,作为创建单位的9个病区,紧密围绕“温馨病房”创建主题,以改善病房基础设施为基础,以营造整洁、舒适、安静、安全的环境为目标,发挥科室医护人员协作精神,动员集体智慧,凝聚团队力量,对标找差距,整改抓落实,通过病房环境的改造,医护服务质量的提升,软硬兼施,努力营造温馨的就医环境,切实向患者提供更加优质的医疗服务。

当日下午,由纪委、医务、护理、院感、预防保健、科教以及评选对象骨干代表共15人组成的评选小组,深入各个住院病区,严格按照评分细则,认真对病区保洁、床单元配置、病房环境和设施环境舒适度、医护查房制度及健康宣教制度执行情况等进行逐项评价,还现场抽查住院患者对科室医护人员的服务态度、服务质量、住院环境等满意度调查。经过一个下午的评比验收,按照综合得分排序,评选出五星级、四星级和三星级“温馨病房”各1个,分别是外二科、内一科和骨四科。

“温馨病房”评价验收会议现场

评选小组深入各个病区进行评分

部分临床科室的环境布置

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