为进一步提升医院护士长岗位胜任能力，培养护理管理人才，提高医院整体护理管理水平，9月17日-18日，由新会区中医院与威高管理学院联合举办的“新任护士长胜任能力培训班”在区中医院门诊八楼会堂开班培训。区中医院党委书记陈小龙、院长肖日央、副院长梁锦业以及威高管理学院马晓杰、李晓琳、张宇等相关领导出席了开班仪式。来自本地区各医疗单位的护理管理者、护理骨干共58人参加培训学习。区中医院护理部主任曾燕玲主持开班启动仪式。

据了解，“新任护士长胜任能力”培训项目历时一年，每季安排一期课程，共12项课程，培训内容围绕建立高效护理团队，沟通技巧与病患投诉处理技巧、压力与时间管理、质量管理、绩效管理、服务管理等展开。致力于增强护士长自身素质修养、管理水平及管理能力，进一步提高医院科学、高效的护理服务能力，积极推进护理管理人才的培养，促进护理团队走向更高的台阶。

开班仪式上，区中医院肖日央院长与威高管理学院“新任护士长胜任能力”培训项目主管李晓琳讲师代表双方签署了培训协议，标志着“新任护士长胜任能力”培训项目正式在区中医院启动。

陈小龙书记在开班仪式上致辞时表示，对威高管理学院提供此次学习机会表示感谢，希望医院护理管理者弘扬规范的管理学习氛围，学习优秀的管理文化，促进护理骨干共同进步，不断提升创新理念，提高护理综合管理能力，建立一支优秀的护理团队，推进医院的规范化建设及管理，让更多的群众享受优秀的人文关怀与临床护理，共促医院的发展。

威高管理学院代表马晓杰主任在开班仪式上致辞时表示，培训班根据护理管理者胜任力模型制订了针对性和适用性非常强的课程体系，将帮助新任护士长养成良好的管理习惯和管理素养，进一步提升护理管理水平。并希望通过该项目在医院的启动而不断提高学院的教学水平，为医院的建设和护理管理人才的培养尽一份力。

培训班上，李晓琳讲师以《作为管理者，你准备好了吗？》为题作专题授课，从“管理的概念、管理者应该有什么能力、如何学习管理”三个方面来阐述管理者应该如何做好团队建设。课堂打破传统的教学方式，采用分组讨论、情景教学、现场游戏等教学方式，生动形象地阐述了成功管理者应具备的素质和良好习惯，并引入实践案例对护理服务进行分析，引导学员深入思考，优化流程，实施“以人为本”的优质护理服务。课堂气氛热烈，学员学习热情高涨。通过培训，学员表示老师采用多模式的教学融入课堂，理解深刻，理论联系实践，对今后的管理有很大的启发和指导作用，收获满满。

区中医院梁锦业副院长在培训班总结发言时表示，管理是一门非常专业的课程，本次培训班内容实用性、指导性强，作为基层的管理者，护士长起着承上启下的作用，希望各位护士长能够坚持学习，善于吸收先进的管理理念，不断拓展护理内涵，为患者和群众提供更好的优质护理服务。